Foire aux questions (FAQ)
Voici notre foire aux questions. Si votre question n‘est pas répondu ici, vous cliquez le bouton du « chat » ici-bas à droite, afin d’initier une session de clavarage avec un membre de notre équipe.
Pour le moment, les systèmes technologique de Clic-Santé ne parlent pas aux systèmes de LaboratoirePrive.com. Il sera donc nécessaire de vous diriger vers notre site de reservation pour confirmer votre infirmière à domicile.
Nous travaillons à améliorer l‘expérience client en ce moment. Nous apprécions votre patience entre temp.
C’est simple! Dirigez-vous vers notre portail libre-service disponible 24/24, 7/7 via - RDV.LABORATOIREPRIVÉ.COM. N’oubliez pas de nous envoyer votre requête via REQUETE.LABORATOIREPRIVÉ.COM
OUI! Demandez votre estimation en cliqant sur « demande de devis » ici-haut! Sinon dirigez-vous au - DEVIS.LABORATOIREPRIVÉ.COM
Oui ! Nos frais sont généralement remboursés par la plupart des assureurs privés.
Nous vous fournirons une facture détaillée pour faciliter votre réclamation.
Le laboratoire CasMedic est entièrement accrédité par l’Institut national de santé publique du Québec.
Pour la plupart des bilans annuels, il est recommandé d’être à jeun pendant 12 heures.
Vous pouvez boire de l’eau ou du café noir (sans sucre ni lait).
Évitez l’alcool dans les 48 heures précédant votre rendez-vous.
En cas de doute, restez à jeun pour éviter des résultats erronés.
👉 Pour plus de détails et une vidéo explicative, visitez PREP.LABORATOIREPRIVÉ.COM
Nous offrons plusieurs options pour les personnes sans assurance.
En plus du paiement par carte de crédit, vous pouvez, moyennant un léger frais de gestion, étaler vos paiements avec Afterpay®. Afterpay vous permet de diviser votre facture en 4 versements égaux, sans intérêt, répartis sur quelques semaines, tout en recevant votre service immédiatement.
👉 Pour plus de détails, consultez la section Options de paiement ou cliquez ici : PAIEMENTS.LABORATOIREPRIVÉ.COM.
Lors de la prise de rendez-vous, vous avez reçu un courriel de confirmation. Dans ce courriel, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous
La grande majorité de nos résultats sont disponible dans les 24h-48h. Normalement, les analyses avec un plus grand délai sont indiqués sur l’estimation et la facture
Nous offrons la vaccination en exclusivité à nos clients existant. Contactez-nous si c’est votre cas et vous avez des questions
À partir du 31 octobre 2021, Nous avons cesser d’être partenaire AirMiles. Vous avez jusqu’au 31 octobre 2021 pour réclamer vos AirMiles manquant via - AirMiles.CasMedic.com.
Pour réduire l’impact de la pénurie de main-d’œuvre, nous avons adopté un virage technologique.
Désormais, toutes vos démarches peuvent être effectuées directement sur notre site web, sans avoir à nous appeler.
C’est rapide, pratique et disponible 24/7 !
Toutefois, si vous préférez nous parler, vous pouvez nous joindre au 1 888 575‑0855.
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